潛江園林街道：織密多維關愛網 困境兒童沐暖陽

發表時間：2025-11-24 來源：潛江日報

“有了新書桌和護眼燈，我終于能在亮堂的地方寫作業了！”近日，潛江市園林街道首批接受生活環境改造的困境兒童小宇（化名），指著煥然一新的小書桌開心地說。這背后，是街道以“精準化摸排、精細化幫扶、精心化跟進”為抓手，構建困境兒童“需求發現—精準響應—長效成長”全周期服務體系的生動實踐。

今年以來，街道聚焦47名留守兒童、101名流動兒童、72名困境兒童的差異化需求，通過“三精聯動”模式，累計解決微心愿54個、改造學習環境5戶，推動關愛服務從“兜住底線”向“賦能成長”升級。

精準摸排：數據賦能夯實“需求底圖”

“阿姨，妹妹最近身體、學習怎么樣？爸爸媽媽打工多久回來一次？”進入11月以來，街道12個社區的網格員、兒童主任化身“需求偵察兵”，通過“鐵腳板+大數據”雙軌摸排，逐戶走訪困境兒童家庭，重點核查監護人履職能力、父母務工動態、兒童身心健康及家庭經濟狀況四大核心指標，同步建立“一人一檔”電子臺賬，動態標注“心理關懷”“學業支持”“生活改善”等個性化需求標簽。

“以前底數停留在‘大概’，現在能精確到每個孩子的具體困難。”街道兒童督導員介紹，通過全覆蓋摸排，不僅精準鎖定72名困境兒童（含低保家庭兒童、殘疾兒童、事實無人撫養兒童等）、47名留守兒童及101名流動兒童，更梳理出“學習空間不足”“隔代監護能力弱”“情感陪伴缺失”等高頻需求，為后續“按需施策”提供精準坐標。

精細幫扶：閉環機制破解“急難愁盼”

“孩子想要一套《百科全書》，我們當天就對接公益組織落實了！”在“點亮微心愿·筑夢向未來”活動中，街道通過“線上征集+線下走訪”雙渠道收集兒童心愿，建立“訴求收集—分類交辦—限時辦結—反饋評價”閉環流程，累計為54名兒童實現“小而暖”的心愿：有的收到心儀書籍，有的穿上新棉衣，有的擁有了節日禮物。

針對“生活環境差”這一共性難題，街道主動鏈接市民政局資源，推出“學習居住環境改善項目”：從實地測量房間尺寸，到聯合專業團隊設計“學習區+休息區”功能布局，再到全程監督施工質量，首批5戶困境兒童的家庭書房“舊貌換新顏”，雜亂的小角落變身整潔空間，書桌、護眼燈、收納柜一應俱全，部分家庭還增設了防滑墊、安全角等細節配置。

“現在孩子寫作業專注多了，我們當家長的也安心。”一位家長感慨道。

精心跟進：分類施策護航“成長全程”

“小雨（化名）奶奶最近血壓高，孩子放學后沒人輔導作業，需要安排志愿者定期上門。”“小航（化名）符合孤兒保障條件，資料已上報民政部門，正在加快審批進度。”在街道兒童關愛聯席會議上，工作人員圍繞重點個案討論幫扶方案。

街道堅持“一類一策、一人一案”：對隔代監護家庭，推行“定期上門+應急響應”服務，兒童主任每周至少走訪1次，實時關注祖輩健康狀況與兒童心理狀態，同步鏈接社工開展“隔代養育”技能培訓；對政策保障類兒童，建立“政策找人”機制，今年已成功協助1名事實無人撫養兒童完成孤兒資格認定，預計每月可領取保障金，切實兜住兒童基本生活底線。

此外，街道還聯動學校、醫院、公益組織等力量，為有需求的兒童提供課業輔導、心理疏導等延伸服務，推動關愛從“物質幫扶”向“全面發展”延伸。

“困境兒童的健康成長，需要全社會共同守護。”園林街道相關負責人表示，下一步，街道將持續深化“動態監測+精準服務”模式，通過建立“月走訪、季評估、年復核”機制，及時跟進家庭變故、需求升級等情況；同時拓展“愛心媽媽”“結對幫扶”等社會參與渠道，織密“政府主導、部門協同、社會參與”的關愛保護網，讓每一個孩子都能在充滿愛的環境中向陽生長。（潛江日報 記者 周瑩 通訊員 楊春梅）